Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem taxpolonica.pl oraz rodzaje, zakres i warunki świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem taxpolonica.pl/regulamin, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i akceptacją jego postanowień.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Usługodawca – TAX POLONICA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Wyszyńskiego 56/5, 50-331 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000375508, NIP 8971769606, REGON 021438823, kapitał zakładowy 50 000,00 zł, adres poczty elektronicznej: kontakt@taxpolonica.pl, telefon: +48 789 643 335.
2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem taxpolonica.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
3. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub z Usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
5. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu, wskazana w § 4.
6. Formularz kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
7. Newsletter – nieodpłatna usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu na wskazany adres poczty elektroniczej informacji o zmianach w przepisach podatkowych, kadrowych i ubezpieczeniowych oraz o działalności Usługodawcy.
8. Materiały – pliki udostępniane w Serwisie do pobrania, w szczególności poradniki, zestawienia terminów i wzory dokumentów.
9. Regulamin – niniejszy dokument.
10. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§ 3. Zakres zastosowania Regulaminu

1. Regulamin dotyczy wyłącznie usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
2. Regulamin nie reguluje zasad świadczenia usług księgowych, kadrowo-płacowych, rozliczeniowych ani doradczych. Usługi te są świadczone na podstawie odrębnych umów zawieranych z klientami Usługodawcy i podlegają postanowieniom tych umów.
3. Przesłanie zapytania za pośrednictwem Formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub kontakt telefoniczny nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług księgowych ani udzielenia zlecenia, a także nie zobowiązuje żadnej ze stron do jej zawarcia.

§ 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi, wszystkie nieodpłatnie:
   1. przeglądanie treści Serwisu – udostępnianie informacji o działalności Usługodawcy, zakresie obsługi, cenniku oraz treści o charakterze informacyjnym publikowanych w sekcjach „Blog", „Poradniki" i „FAQ";
   2. Formularz kontaktowy – umożliwienie przesłania zapytania do Usługodawcy;
   3. Newsletter – przesyłanie informacji na wskazany adres poczty elektroniczej;
   4. udostępnianie Materiałów do pobrania.
2. Usługi wskazane w ust. 1 pkt 1 i 4 mają charakter jednorazowy i ulegają zakończeniu z chwilą opuszczenia Serwisu lub zakończenia pobierania pliku.
3. Usługa Newslettera ma charakter ciągły i jest świadczona przez czas nieoznaczony.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Usług, modyfikacji zakresu Usług dotychczasowych oraz do czasowego lub trwałego zaprzestania ich świadczenia, z zachowaniem § 12.

§ 5. Warunki techniczne świadczenia usług

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
   2. przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca JavaScript oraz pliki cookies;
   3. w przypadku Formularza kontaktowego i Newslettera – aktywny adres poczty elektroniczej;
   4. w przypadku Materiałów – oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie, w jakim Materiał został udostępniony.
2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami przekazu danych w sieci Internet, w szczególności z możliwością działania szkodliwego oprogramowania, nieuprawnionego dostępu do danych oraz otrzymywania niezamówionej informacji handlowej. Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz bieżące aktualizowanie przeglądarki i systemu operacyjnego.
3. Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające stopniowi zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług, w szczególności stosuje szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, wzywających do przemocy, obraźliwych, wprowadzających w błąd, a także treści zawierających złośliwe oprogramowanie.
3. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w szczególności nadmiernego obciążania infrastruktury, prób nieuprawnionego dostępu oraz zautomatyzowanego pobierania treści bez zgody Usługodawcy.
4. W razie stwierdzenia naruszenia ust. 2 lub 3 Usługodawca może uniemożliwić Usługobiorcy dostęp do Serwisu lub do poszczególnych Usług, a w przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych – niezwłocznie uniemożliwić dostęp do tych danych, zgodnie z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 7. Formularz kontaktowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego następuje z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza, a jej rozwiązanie – z chwilą wysłania wiadomości albo opuszczenia strony bez jej wysłania.
2. Skorzystanie z Formularza wymaga podania imienia, adresu poczty elektroniczej oraz treści wiadomości, a także złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych.
3. Usługobiorca zobowiązuje się do podania danych prawdziwych oraz do niezamieszczania w treści wiadomości danych osób trzecich bez podstawy prawnej, a także danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.
4. Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzieć na zapytanie w terminie jednego dnia roboczego, nie później niż w terminie 14 dni. Termin ten nie stanowi zobowiązania do zawarcia umowy ani do udzielenia odpowiedzi merytorycznej.

§ 8. Newsletter

1. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Newslettera następuje z chwilą potwierdzenia zapisu przez Usługobiorcę – po podaniu adresu poczty elektroniczej, wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera i kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na wskazany adres (mechanizm podwójnego potwierdzenia).
2. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony i ma charakter nieodpłatny.
3. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacyjnego umieszczonego w każdej przesyłanej wiadomości albo przesyłając oświadczenie na adres kontakt@taxpolonica.pl. Rezygnacja jest skuteczna z chwilą jej otrzymania przez Usługodawcę.
4. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Newslettera w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Skorzystanie z uprawnienia, o którym mowa w ust. 3, wywołuje ten sam skutek.
5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, w szczególności w razie zaprzestania świadczenia tej Usługi, oraz ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia przez Usługobiorcę § 6 ust. 2 lub 3.

§ 9. Materiały do pobrania

1. Materiały udostępniane w Serwisie są nieodpłatne i przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Usługobiorcy.
2. Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Materiałów w zakresie ich pobrania, zapisania, wydrukowania i wykorzystania na własne potrzeby, bez prawa do ich rozpowszechniania, odsprzedaży, publikowania ani udostępniania osobom trzecim w celach zarobkowych.
3. Materiały odzwierciedlają stan prawny na dzień ich sporządzenia, wskazany w treści Materiału.

§ 10. Charakter informacyjny treści

1. Treści publikowane w Serwisie, w szczególności artykuły, poradniki, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz Materiały, mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani księgowej, opinii, rekomendacji, oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani zaproszenia do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny wskazane w cenniku dostępnym w Serwisie mają charakter orientacyjny. Wysokość wynagrodzenia za usługi księgowe ustalana jest indywidualnie i wynika z odrębnej umowy.
3. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści publikowane w Serwisie były aktualne i zgodne z obowiązującym stanem prawnym, jednak ze względu na częstotliwość zmian przepisów nie gwarantuje ich aktualności w każdym momencie. Decyzje podejmowane na podstawie treści zamieszczonych w Serwisie Usługobiorca podejmuje na własne ryzyko; w sprawach indywidualnych zaleca się kontakt z Usługodawcą lub innym uprawnionym podmiotem.
4. Serwis może zawierać odesłania do stron internetowych osób trzecich, w tym do stron instytucji publicznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść tych stron ani za ich dostępność.
5. Treści publikowane w Serwisie mogą być przygotowywane z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji. Każda treść przed publikacją podlega weryfikacji merytorycznej przez Usługodawcę, który ponosi odpowiedzialność redakcyjną za jej opublikowanie.

§ 11. Prawa autorskie

1. Serwis oraz jego elementy, w szczególności układ graficzny, teksty, zdjęcia, znaki graficzne i Materiały, podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz stanowią własność Usługodawcy albo są wykorzystywane przez niego na podstawie odpowiednich uprawnień.
2. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Oznaczenie „Tax Polonica" oraz znak graficzny Usługodawcy nie mogą być wykorzystywane bez jego zgody.

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresie przechowywania danych oraz o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem taxpolonica.pl/polityka-prywatnosci.
2. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz zbliżone technologie. Pliki niezbędne do prawidłowego działania Serwisu wykorzystywane są bez zgody Usługobiorcy. Przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu końcowym Usługobiorcy w innych celach, w szczególności analitycznych i marketingowych, następuje wyłącznie po uprzednim wyrażeniu przez niego zgody, zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, może zostać w każdej chwili wycofana za pośrednictwem ustawień dostępnych w Serwisie lub ustawień przeglądarki internetowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania plików cookies przed jej wycofaniem.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z Formularza kontaktowego oraz Newslettera.

§ 13. Reklamacje

1. Usługobiorcom przysługuje prawo złożenia reklamacji dotyczącej Usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres kontakt@taxpolonica.pl;
   2. pisemnie na adres: TAX POLONICA Sp. z o.o., ul. Wyszyńskiego 56/5, 50-331 Wrocław.
3. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Usługobiorcy umożliwiające udzielenie odpowiedzi, wskazanie Usługi, której dotyczy, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres poczty elektroniczej albo adres korespondencyjny wskazany przez składającego reklamację. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych umożliwiających jej rozpatrzenie, Usługodawca zwraca się o ich uzupełnienie, a termin biegnie od dnia otrzymania uzupełnienia.
5. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 na reklamację Konsumenta oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
   2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo o przeprowadzenie mediacji;
   3. skorzystać z pomocy stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, zmiany danych identyfikacyjnych Usługodawcy, względów bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje poprzez opublikowanie w Serwisie nowej treści Regulaminu wraz ze wskazaniem daty jej wejścia w życie, nie krótszej niż 14 dni od dnia publikacji.
3. Usługobiorców korzystających z Usługi Newslettera Usługodawca informuje o zmianie Regulaminu dodatkowo pocztą elektroniczną, na co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Usługobiorca, który nie akceptuje zmiany, może przed dniem jej wejścia w życie zrezygnować z Usługi w trybie § 8 ust. 3.
4. Do usług wykonanych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
3. Spory wynikłe z Usług świadczonych drogą elektroniczną, w których Usługobiorca nie jest Konsumentem, rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.09.2026.